نکات رایج عیب یابی سیستم POS
1. چرا کشوی پول دستگاه POS به طور ناگهانی بسته یا باز نمی شود؟
پاسخ: این پدیده ممکن است ناشی از سر خوردن اسکناس ها به پشت کشوی صندوق در حین جمع آوری پول در دستگاه POS و گیرکردن قلاب صندوق و در نتیجه بسته نشدن باشد. فقط کشو را بیرون بکشید و اسکناس های گیر کرده را بیرون بیاورید. اگر کشو پول باز نمی شود، بررسی کنید که آیا اتصال بین کشو نقدی و چاپگر به خوبی متصل است یا خیر. مشاهده کنید که آیا ریل های راهنمای کشوی پول توسط اجسام سخت تغییر شکل داده یا مسدود شده اند. پس از باز شدن کشو، بستن آن دشوار است. بررسی کنید که آیا کف کشوی پول خارج شده است یا خیر. اگر فوم برداشته شده است، بررسی کنید که آیا قفل کشو افتاده یا ریل راهنمای کشو تغییر شکل داده است.
2-چرا نمایشگر صندوق POS همیشه چشمک می زند؟
پاسخ: بررسی کنید که آیا خط سیگنالی که نمایشگر را به صندوق POS متصل می‌کند شل است یا خیر، و می‌توانید آن را دوباره به برق وصل کنید. یا دکمه تنظیم در پایین مانیتور در تماس ضعیفی است که قابل تنظیم و حل است.
3-نمایش صندوق POS مشکی است؟
جواب: الف- آیا منبع تغذیه وجود ندارد. اتصال برق رابط برق شاسی و کابل برق را بررسی کنید، بررسی کنید که آیا رابط و کابل برق منبع تغذیه اصلی شاسی شل شده و آیا صفحه نمایش روشن است یا خیر. اگر رابط و کابل برق آسیب دیده و شکسته باشند، باید به موقع تعویض شوند. تأیید کنید که آیا فن منبع تغذیه هوا را تخلیه می کند یا خیر.
ب. کابل برق و کابل داده نمایشگر به خوبی وصل شده باشند. آیا هنگام تغییر صفحه نمایش به رایانه دیگری، نمایشگر می تواند به طور معمول نمایش داده شود.
ج. خط داده صفحه نمایش شکسته یا تغییر شکل داده است.
د- اگر کامپیوتر در حین کار دارای صفحه سیاه متناوب باشد، تحت تأثیر ناپایداری ولتاژ قرار می گیرد و زمانی که ولتاژ پایدار باشد، به حالت عادی باز می گردد.
4. اسکنر POS نمی تواند بارکد را اسکن کند؟
پاسخ: سیم کشی تفنگ اسکنر را بررسی کنید: تفنگ اسکنر باید ابتدا به رابط صفحه کلید یا رابط USB پشت دستگاه POS متصل شود و سپس از طریق آداپتور دیگری از تفنگ اسکنر به صفحه کلید کامپیوتر متصل شود (نباید به پورت ماوس)؛ میزبان و تفنگ اسکنر یا اینکه سیم‌کشی بین تفنگ اسکنر و کیبورد شل باشد، اگر سیم‌کشی شل باشد، ممکن است باعث خرابی رایانه نیز شود.
5. چاپگر رسید دستگاه POS نمی تواند رسیدها را چاپ کند؟
پاسخ: آیا منبع تغذیه و کابل داده چاپگر شل است یا خیر. آیا چاپگر می تواند خودآزمایی را پشت سر بگذارد (روش آزمایش: وقتی چاپگر روشن است، دکمه تغذیه کاغذ را فشار دهید (رها نکنید)، سپس برق را خاموش کنید، 3 ثانیه توقف کنید، روشن کنید، سپس رها کنید کلید تغذیه کاغذ) اگر رسید قابل چاپ باشد و هیچ کاراکتر مخدوشی وجود نداشته باشد، به این معنی است که کتابخانه فونت سخت چاپ عادی است. آیا چاپگر برای چاپ معمولی به رایانه های دیگر متصل است یا خیر. آیا کابل داده چاپگر عادی است. آیا درایور چاپگر به طور معمول نصب شده است.
ما انواع کابل ها را برای سیستم POS می سازیم، مانند:
ماشه کشوی پول نقد، کابل اسکنر بارکد، کابل چاپگر رسید و لیبل، کابل ترمینال POS و غیره.
